¿Cómo verifico mi número con WhatsApp?

WhatsApp te envía un mensaje de texto (SMS) que contiene un código que usas para verificar tu número. Si la verificación por SMS no funciona, serás presentado con una opción de solicitar el código mediante una llamada.

Si no recibiste el código de verificación, revisa lo siguiente

  1. Comprueba que hayas marcado tu número en el formato internacional completo con tu código de país y código de área. No pongas ceros adicionales antes de tu número.
  2. Asegúrate de que tu teléfono tiene acceso a internet con una señal fuerte. Carga una página de web para comprobar que estás conectado a internet. Si crees que tengas un problema de conexión, lee esta página de preguntas frecuentes.
  3. Ve a la configuración de Windows Phone > fecha y hora, y comprueba que Configurar automáticamente está activado.
  4. Reinicia tu teléfono (apágalo, espera unos segundos, luego inícialo).
  5. Revisa tus créditos/pagos/saldo de mensajería de texto (SMS). Confirma con tu operador de telefonía móvil que puedes recibir mensajes SMS y llamadas.
  6. Espera hasta que el temporizador se agote. Puede tardar hasta cinco minutos, entonces ten paciencia.

  • Si no recibes el código por SMS después de esperar cinco minutos, verás la opción de llámame. Si seleccionas esta opción y no recibes una llamada, comprueba que no tienes configurado ningún tipo de filtro de llamadas, luego confirma con tu operador que puedes recibir llamadas.

Si todo lo mencionado falla, revisa lo siguiente:

  • intenta nuevamente, siguiendo los pasos de arriba
  • puede que haya un problema con tu operador de telefonía móvil o con tu teléfono
  • es posible que tengas que contactar con tu operador para configurar tus ajustes de APN (Nombre del Punto de Acceso).

Si después de todo esto todavía no recibes tu código, desinstala y reinstala WhatsApp.

Aprende cómo verificar en: Android | iPhone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp