Preguntas Frecuentes

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Verificando tu número de teléfono con WhatsApp

Si tienes problemas verificando tu número, sigue estos pasos:

  1. Comprueba que has introducido el número correcto de tu teléfono móvil
    • Marca tu código de país en el primer campo. Si no lo sabes, búscalo aquí.
    • Introduce tu número de teléfono en la segunda caja. No pongas ningunos 0s extras delante de tu número.
  2. Comprueba que tienes servicio con un plan de datos de tu proveedor móvil. Si estás en roaming, es posible que no puedas verificar tu número ahora.
  3. Abre la configuración del Windows Phone, selecciona fecha y hora y comprueba que Configurar automáticamente está activado.
  4. Reinicia el dispositivo.
  5. Comprueba tus créditos/pagamientos/saldo de SMS.
  6. Espera hasta que termine la barra de progreso de verificación.

Si falla la verificación de SMS, habrá una opción en la pantalla de recibir una llamada que te dice el código.

  1. Pulsa el botón para recibir la llamada.
  2. Contesta la llamada y escucha para 6 números.
  3. Marca estos números en orden en la caja en la pantalla.

Aprende cómo verificar tu número de teléfono en: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia | BlackBerry 10.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp