¿Cómo recibo notificaciones de WhatsApp Web en Chrome?

Puedes recibir notificaciones de mensajes nuevos cuando usas WhatsApp Web. Las notificaciones aparecen a la derecha de la pantalla en tu computadora.

Los problemas con las notificaciones de WhatsApp Web suelen surgir por las razones a continuación:

  • No activaste las notificaciones de WhatsApp Web en Chrome.
  • Silenciaste las notificaciones.
  • Bloqueaste las notificaciones de WhatsApp Web en Chrome.
  • Desactivaste temporalmente las alertas y sonidos para todas las notificaciones de WhatsApp Web.

Cómo activar las notificaciones de WhatsApp Web

  1. Dentro del recuadro azul en la parte superior de la lista de chats, presiona Activar notificaciones de escritorio.

  2. Sigue las instrucciones en la pantalla y pulsa Permitir para activar las notificaciones de WhatsApp Web.

Si no ves el recuadro azul, actualiza la página. Si todavía no ves el recuadro azul, puede que hayas silenciado o bloqueado las notificaciones de WhatsApp Web.

Cómo permitir que WhatsApp Web te envíe notificaciones

Si no estás recibiendo notificaciones de WhatsApp Web, puede que hayas silenciado las notificaciones para todos los sitios web. Para reactivar las notificaciones, sigue el proceso para tu computadora:

  1. En Chrome, presiona > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Configuración de contenido.
  2. Bajo Notificaciones, selecciona Permitir que todos los sitios muestren notificaciones de escritorio o Preguntar cuando un sitio quiera mostrar notificaciones de escritorio.
  3. Presiona Administrar excepciones y busca web.whatsapp.com en la lista de opciones.
  4. Si Bloquear está al lado de web.whatsapp.com, pulsa sobre la X para eliminarlo de la lista.
  5. Regresa a WhatsApp Web y ya verás el recuadro azul en la parte superior de la lista de chats.

  6. Sigue las instrucciones en la pantalla y presiona Permitir para activar las notificaciones de WhatsApp Web.

Aprende cómo configurar las notificaciones de Chrome aquí.

Cómo desactivar las notificaciones de WhatsApp Web

Puedes desactivar las notificaciones de WhatsApp Web por un intervalo de tiempo específico.

  • Para desactivar las notificaciones completamente, abre WhatsApp Web, pulsa el Botón de menú , busca Configuración > Notificaciones y desactiva las opciones Sonidos y Alertas de escritorio.
  • Para desactivar las notificaciones temporalmente ve a Notificaciones > Desactivar alertas y sonidos por... y selecciona el intervalo de silencio que deseas.

Para reactivar las notificaciones, haz clic en el ícono de notificaciones desactivadas al lado del ícono de Nuevo chat.

Importante: Un grupo o chat individual silenciado en tu teléfono también es silenciado en WhatsApp Web. El resto de los ajustes de notificaciones funcionan de manera independiente.

Aprende cómo configurar las notificaciones en: Firefox | Opera | Safari | Edge

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp