Si viajo al extranjero, ¿me cobrará para roaming/itinerancia de datos?

WhatsApp Messenger utiliza el mismo plan de datos que usas para navegar la web y enviar correos electrónicos en tu teléfono móvil. Si el uso de tus datos móviles en roaming normalmente resulta en cobros adicionales, es probable que tu operador te cobre para usar WhatsApp en roaming. Contacta con tu operador de servicios móviles para información más detallada sobre el uso de tu teléfono móvil en el extranjero y tus opciones. Si no tienes un plan de datos internacional, desactiva Utiliza datos en roaming para evitar cargos asociados con la itinerancia de datos.

Cómo desactivar datos móviles en roaming

  1. Abre WhatsApp.
  2. Ve a Opciones > Ajustes > Red > Utiliza datos en roaming.
  3. Selecciona Desactivado (use WiFi) si no quieres conectar a tu red de datos móviles en roaming.

Te recomendamos que configures WhatsApp para que sólo conecte a las redes Wi-Fi mientras tu teléfono está en roaming. No obstante, con esta configuración, no podrás recibir mensajes mientras estás en roaming sin una señal Wi-Fi.

Para evitar cargos adicionales, te sugerimos que configures la Descarga automática de multimedia a sólo Wi-Fi para imágenes, vídeo, y audio. Aprende cómo configurar la descarga automática de multimedia en este artículo.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp