Si viajo al extranjero, ¿me cobrarán por el uso de roaming/itinerancia de datos?

WhatsApp utiliza el mismo plan de datos que usas para navegar la web y enviar correos electrónicos en tu teléfono móvil. Si el uso de datos móviles en roaming normalmente resulta en cargos adicionales, es probable que tu operador de telefonía móvil te cobre por usar WhatsApp en roaming. Contacta a tu operador de telefonía móvil para solicitar información detallada sobre el uso de tu teléfono móvil en el extranjero y tus opciones. Si no tienes un plan de datos internacional, desactiva Utiliza datos en roaming para evitar cargos asociados con roaming/itinerancia de datos.

Cómo desactivar datos móviles en roaming

  1. Abre WhatsApp.
  2. Ve a Opciones > Ajustes > Red > Utiliza datos en roaming.
  3. Selecciona Desactivado (use Wi-Fi) si no quieres conectarte a tu red de datos móviles en roaming.

Te recomendamos que configures WhatsApp para que solo se conecte a las redes Wi-Fi mientras tu teléfono está en roaming. No obstante, con esta configuración no podrás recibir mensajes mientras estás en roaming sin una señal Wi-Fi.

Para evitar cargos adicionales, te sugerimos que configures la Descarga automática de multimedia a sólo Wi-Fi para imágenes, vídeo, y audio. Aprende cómo configurar la descarga automática de multimedia en este artículo.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp