Preguntas Frecuentes

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Cómo desactivar datos móviles en roaming

Tu proveedor de servicios móviles te puede cobrar más por el uso de datos en roaming / itinerancia.

Te recomendamos que configures WhatsApp para que sólo se conecte a las redes Wi-Fi cuando el teléfono móvil se encuentra en roaming. Es importante saber que con esta configuración, no se puede recibir ni enviar mensajes en roaming si no tienes una conexión Wi-Fi.

En Nokia S60:

  1. Abre WhatsApp y ve a Opciones > Ajustes > Red > Utiliza tarifa plana de datos en roaming.
  2. Selecciona Desactivado (use WiFi) si no quieres conectar a tu red de datos móviles en roaming.

En Nokia S40:

  1. Abre WhatsApp y ve a Opciones > Ajustes > Plan de datos en roaming
  2. Selecciona Desactivado (use Wi-Fi) si no quieres conectar tu red de datos móviles en roaming.

Si quieres saber cómo se puede desconectar WhatsApp temporalmente, lee este artículo.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp