Preguntas Frecuentes

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¿Cómo guardo mi historial de chats WhatsApp?

Puedes enviar tu historial de conversaciones por correo electrónico.

Para Nokia S60:

  1. Abre la pantalla principal en WhatsApp
  2. Pulsa Opciones > Ajustes > Historial de chat > Enviar el historial del chat
  3. Selecciona el chat que quieres enviar por correo
  4. Tu historial de chat se adjunta al correo como un archivo .txt

Si necesitas restaurar una copia de tu historial de chat, por favor lee este artículo.

Para Nokia S40:

  1. Abre WhatsApp y el chat que quieres guardar
  2. Selecciona Opciones > Historial de chat > Enviar
  3. Tu historial de chat se adjunta al correo como un archivo .txt

Importante para los teléfonos Nokia S40: Por favor, ten en cuenta que necesitas una tarjeta de memoria para enviar un historial de chat. Cuando desinstalas WhatsApp de tu teléfono móvil, se borra tu historial de chat. Pero, si actualizas WhatsApp sin desinstalar la copia previa, no debes perder tu historial de chats. En los teléfonos Nokia S40, no hay un sistema para crear una copia de seguridad de tus conversaciones.

No almacenamos tu historial de chat, así que no podemos recuperar mensajes borrados.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp