Preguntas Frecuentes

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¿Cómo borro mensajes o chats?

Puedes borrar un chat entero, eliminar los mensajes de una conversación sin borrar el chat, o borrar mensajes individuos.

A. Para borrar un chat entero:

Si tienes un teléfono Nokia con un teclado físico, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp y la pantalla Chats
  2. Selecciona el chat que quieres borrar, pero no lo abres.
  3. Pulsa Opciones > Borrar

Si tienes un teléfono Nokia con una pantalla táctil, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp y la pantalla Chats
  2. Mantén el dedo pulsado sobre el chat que quieres borrar
  3. Selecciona Borrar chat del menú pop-up

  4. Estos pasos no se aplican a chats de grupo. Para borrar un chat de grupo entero, sólo hay que salir del grupo. Lee aqúi para estos pasos.

B. Para eliminar los mensajes de un chat

  1. Entra en el chat o chat de grupo
  2. Selecciona Opciones > Historial de chat > Vaciar

C. Para borrar mensajes individuos:

  1. Selecciona el mensaje que quieres borrar y ve a Opciones > Borrar mensaje o Opciones > Mensaje > Borrar - depende de las opciones en tu teléfono.
  2. Otras opciones:
    • En los teléfonos Nokia S60 con un teclado físico: selecciona el mensaje y pulsa el botón atrás.
    • En los teléfonos Nokia S40 con una pantalla táctil: mantén pulsado el dedo sobre el mensaje y selecciona Borrar.

¿Deseas guardar tus chats en vez de borrarlos? Para aprender más sobre el historial de chats, lee este artículo.

Aprender cómo borrar mensajes o chats en: Android | iPhone | BlackBerry | Windows Phone.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp