Preguntas Frecuentes

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¿Cómo borro mensajes o chats?

Puedes borrar mensajes, conversaciones o todo el historial de chats, al seguir los pasos a continuación. Se puede seguir estos pasos para borrar los chats de uno-a-uno y chats de grupo. Lee este artículo para aprender cómo se puede hacer una copia de seguridad de las conversaciones que quieres conservar.

Para borrar un mensaje de una conversación:

  • Abre WhatsApp y ve la ventana chat que contiene el mensaje que deseas borrar.
  • Utiliza dos dedos para desplazarte por la pantalla hasta que llegas a la parte superior de la pantalla. Pulsa Editar.
  • Pulsa en el círculo al lado izquierdo del mensaje (un tick aparecerá).
  • Pulsa Borrar al fondo de la pantalla.

Para borrar un chat individual o de un grupo:

  • Ve a Chats.
  • Desliza el dedo sobre el chat que quieres borrar, de la derecha a la izquierda.
  • Pulsa el botón Borrar que aparece.
  • IMPORTANTE: Si borras un chat de grupo siguiendo estos pasos, y no figuras en el grupo. El administrador del grupo tendrá que agregarte de nuevo al grupo. Si eras el administrador, otro participante del grupo será designado como administrador. Para más información sobre los chat de grupo lee este artículo.

Para borrar tus chats y mantener tus grupos:

  • Ve a WhatsApp > Ajustes.
  • Desplázate hacia el fondo de la pantalla.
  • Pulsa Vaciar todos los chats.
  • IMPORTANTE: Esta opción no te quita la participación en tus grupos.

Para aprender cómo borrar mensajes o chats en otros dispositivos: Android | BlackBerry | Nokia | Windows Phone.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp