Voy a cambiar mi número y/o mi dispositivo, ¿qué hago?

Antes de que dejes de usar un número de teléfono o un dispositivo, debes migrar tu cuenta WhatsApp al nuevo número o al nuevo dispositivo.

Con la función Cambiar número es fácil eliminar el número antiguo y migrar los datos de tu cuenta a un número nuevo.

También debes avisarle a tus amigos del cambio para que borren tu número antiguo de sus listas de contactos, y guarden el nuevo. Los operadores de telefonía móvil reciclan números de teléfono y es posible que tu número le sea asignado a otra persona en el futuro.

Una vez que dejas de usar tu cuenta, si alguien usa el mismo número para crear una cuenta en otro dispositivo después de 45 días, tu cuenta antigua se borrará por completo.

Si cambias a un teléfono con un sistema operativo diferente pero mantienes el mismo número de teléfono, se migran los datos de tu cuenta, como la suscripción y tus grupos, pero no se migran tus mensajes al teléfono nuevo.

Si cambias a un teléfono que cuenta con el mismo sistema operativo que el anterior, por ejemplo de un Android a otro Android, entonces tal vez tengas la opción de migrar tus mensajes también. Lee más información en este artículo.

Antes de dejar de usar un teléfono móvil, debes borrar todos tus datos personales. También, procura borrar los datos de la tarjeta SD, si hay una. Así proteges tus datos personales y nadie más puede tener acceso a ellos.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp