¿Por qué no puedo enviar ni recibir mensajes WhatsApp?

La razón más común por la que no puedes enviar ni recibir mensajes de WhatsApp es una mala conexión a internet. Debes leer este artículo para enterarte de cómo puedes solucionar este problema.

Si estás absolutamente seguro de que WhatsApp está conectado a internet, hay unas cuantas razones posibles que explican por qué WhatsApp no funciona:

  1. Necesitas reiniciar el móvil. Apágalo, espera 30 segundos, y enciéndelo de nuevo.
  2. El contacto a quien escribas ha bloqueado tu número. ¿No estás seguro si es así en tu caso? Lee este artículo.
  3. No has completado el proceso de verificación inicial.
    Aprende cómo terminar la verificación en: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.
  4. No has guardado el número de tu amigo correctamente en tus Contactos. Para más información sobre el formato correcto de un número de teléfono lee este artículo.
  5. Has cambiado recientemente la tarjeta SIM en el teléfono móvil. WhatsApp sólo funciona con el número que verificaste. Lee este artículo para más información.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp