¿Por qué no puedo enviar ni recibir mensajes WhatsApp?

La razón más común por la que no puedes enviar ni recibir mensajes de WhatsApp es una mala conexión a internet. Lee este artículo para saber cómo puedes solucionar este problema.

Si estás absolutamente seguro de que WhatsApp está conectado a internet, hay otras posibles razones para explicar por qué WhatsApp no funciona:

  1. Necesitas reiniciar tu teléfono móvil. Apágalo, espera 30 segundos y enciéndelo de nuevo.
  2. El contacto a quien le escribes bloqueó tu número. ¿No estás seguro si es tu caso? Lee este artículo.
  3. No completaste el proceso de verificación inicial.
    Aprende cómo concluir la verificación en: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.
  4. No guardaste el número de tu amigo correctamente en tu lista de Contactos del dispositivo. Para más información sobre el formato correcto de un número de teléfono lee este artículo.
  5. Cambiaste recientemente la tarjeta SIM en el teléfono móvil. WhatsApp sólo funciona con el número de teléfono que verificaste. Lee este artículo para más información.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp