Preguntas Frecuentes

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¿Es gratis enviar mensajes WhatsApp?

Con tal de que tengas una tarifa plana de datos adecuada en tu teléfono móvil y una suscripción activa, es gratis enviar y recibir mensajes y archivos a través de WhatsApp.

WhatsApp Messenger utiliza la conexión a internet en tu móvil para enviar y recibir mensajes, fotos, audio, video, ubicación y contactos. Con tal de que tu móvil no se encuentre en roaming y no has sobrepasado el límite de datos que tienes, el uso de WhatsApp no debería llevar un coste adicional.
Si te preocupas por el uso de datos en tu móvil, te recomendamos que uses una conexión Wi-Fi cuando sea posible.
Sin embargo, debes estar consciente de lo siguiente:

  • Si tu móvil está en roaming / itinerancia, tu operador te puede cobrar más para el uso de datos. Aprende como configurar los ajustes de roaming para WhatsApp en: Android | iPhone | Nokia | Windows Phone.
  • WhatsApp no ​​tiene una funcionalidad para hacer llamadas. Si ves el botón Llamar dentro de WhatsApp, es igual a cuando usas el botón Llamar en tu teléfono. Por eso, lo que tu operador te cobra para hacer una llamada se aplica para todas las llamadas realizadas dentro de WhatsApp.
  • Si envías mensajes SMS a tus amigos invitándoles a usar WhatsApp, tu operador también te cobraría como si fuera un SMS normal, porque si lo es. Se puede aprender más sobre la funcionalidad de invitar a tus amigos a usar WhatsApp aquí.

En los móviles Nokia, se recomienda un plan de datos ilimitado para usar WhatsApp. Más información está disponible aquí.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp