¿Qué significan los ticks al lado de mis mensajes?

Los ticks o palomitas son importantes porque indican el estado de envío y recepción de un mensaje. Significan lo siguiente:

  • el mensaje fue entregado al servidor.
  • el mensaje fue entregado al dispositivo del destinatario.
  • el destinatario leyó tu mensaje.

En un chat de grupo, verás los dos ticks cuando todos los participantes reciben tu mensaje. Verás los dos ticks azules cuando todos los participantes hayan leído tu mensaje.

La pantalla Info. del mensaje te indica quién leyó tu mensaje y cuándo. Aprende acerca de la pantalla de Info. del mensaje en Android | iPhone | BlackBerry | Windows Phone | Nokia S40 | Nokia S60 | BlackBerry 10.

Si sólo ves un tick al lado de tu mensaje, no significa que hay un problema con WhatsApp o con tu teléfono móvil. A continuación te presentamos algunas razones por las cuales tu mensaje se entrega al servidor, pero no a tu amigo.

  • El teléfono de tu amigo está apagado o tiene la batería baja / agotada.
  • Tu amigo puede estar dormido, sobre todo si vive en otra parte del mundo.
  • Puede que tu amigo no tenga una conexión a internet (si está en un ascensor, si está en roaming o si no le queda crédito / saldo en el teléfono, por ejemplo).
  • Puede que tu amigo haya visto la notificación en la pantalla del teléfono, pero no ha abierto WhatsApp para recibir el mensaje (esto es muy común en el caso de iPhone).
  • Puede que tu amigo te haya bloqueado. Para más información lee este artículo.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp