No puedo instalar WhatsApp en mi dispositivo BlackBerry 10

Puedes descargar WhatsApp para tu dispositivo BlackBerry 10 desde BlackBerry World en tu dispositivo BlackBerry 10. Para poder instalar y usar WhatsApp en tu dispositivo, es necesario tener la versión 10.0.10.82 o posterior del Software BlackBerry 10 instalado en tu dispositivo.

Puedes encontrar la versión del sistema operativo (SO) en la configuración del BlackBerry:

Configuración BlackBerry > Acerca de > Categoría : General > Versión del SO

Si la versión de tu SO BB es anterior al 10.0.10.648, tendrás que esperar que tu operador de telefonía móvil publique una actualización. Generalmente, tu operador será el responsable de publicar las actualizaciones para el software en los dispositivos BlackBerry 10.

Es importante saber que únicamente las actualizaciones oficiales del software BlackBerry 10 están aprobadas. Es posible que las versiones beta no sean compatibles con WhatsApp.

Si tu versión del sistema operativo BB está aprobada pero todavía no puedes instalar/actualizar WhatsApp, por favor sigue estos pasos:

  1. Borra WhatsApp (si ya lo tienes instalado).
  2. Abre BlackBerry World.
  3. Ve a Configuración (desliza tu dedo desde el borde superior) > General > Actualizar BlackBerry World.
  4. Apaga tu teléfono por 30 segundos, luego enciéndelo de nuevo.
  5. Revisa la conexión de tu teléfono. Para asistencia, lee este artículo.
  6. Comprueba que puedes instalar otras aplicaciones desde BlackBerry World.
  7. Intenta instalar WhatsApp nuevamente.

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta es la versión experimental de WhatsApp. Esta versión experimental está disponible en Beta Zone de BlackBerry, una aplicación que brinda a los usuarios de BlackBerry 10 productos de beta diseñados específicamente para sus dispositivos.

WhatsApp Beta suele tener correcciones a errores, y mejoras que todavía no existen en la versión actual de WhatsApp en BlackBerry World.

Si deseas instalar WhatsApp Beta, sigue estos pasos:

  1. Instala Beta Zone desde BlackBerry World.
  2. Abre Beta Zone > pulsa WhatsApp si está bajo el fichero Disponible.
  3. Pulsa Actualizar.

Aprende cuáles dispositivos son compatibles con los sistemas de: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp