Si viajo al extranjero, ¿me cobrará para roaming/itinerancia de datos?

WhatsApp Messenger utiliza el mismo plan de datos que usas para navegar la web y enviar correos electrónicos en tu teléfono móvil. Si el uso de tus datos móviles en roaming normalmente resulta en cobros adicionales, es probable que tu operador te cobre para usar WhatsApp en roaming. Contacta con tu operador de servicios móviles para información más detallada sobre el uso de tu teléfono móvil en el extranjero y tus opciones. Si no tienes un plan de datos internacional, desactiva Servicios de datos en roaming para evitar cargos asociados con la itinerancia de datos.

Para confirmar que la itinerancia de datos está desactivada:

En SO 6 y 7:

  1. En la pantalla de inicio del BlackBerry, ve a Opciones.
  2. Selecciona Redes y conexiones.
  3. Abre Red móvil.
  4. Comprueba que "En roaming" bajo Servicios de datos está Desactivado.

En OS 5:

  1. En la pantalla de inicio del BlackBerry, ve a Opciones.
  2. Selecciona Red.
  3. Comprueba que "En itinerancia" bajo Servicios de datos está Desactivado.

Tu proveedor no te debe cobrar si usas WhatsApp mientras tu teléfono móvil está conectado a WiFi. Ten en cuenta que algunas redes WiFi te cobran para conectarte.

Si la itinerancia de datos está activada en tu dispositivo, te sugerimos que configures la Descarga automática de multimedia a sólo Wi-Fi para evitar cargos adicionales. Aprende cómo configurar la descarga automática de multimedia en este artículo.

Te recomendamos que cambies tu estado de WhatsApp a "Estoy viajando en el extranjero, responderé cuando estoy en WiFi" -- entonces tus amigos sabrán por qué no les estás respondiendo inmediatamente.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp