No es posible cambiar la configuración de permisos en mi dispositivo

Si ya intentaste cambiar la configuración de permisos de tu dispositivo y no fue posible, es probable que el equipo todavía tenga una configuración de seguridad dejada por un usuario anterior.

Si tu BlackBerry anteriormente estaba activado en la red BES de una empresa y las restricciones no fueron desactivadas, la única manera de restaurar los permisos es restaurar el dispositivo a los ajustes de fábrica.

Se requiere una computadora para seguir este proceso. Si no tienes acceso a una, te sugerimos que vayas a una tienda de telefonía móvil para solicitar ayuda.

AVISO: Este proceso borrará todos los datos de tu dispositivo, incluyendo la configuración, los contactos, y los archivos multimedia. Por favor guarda todos tus datos antes de continuar.

Puedes aprender cómo configurar tu dispositivo a los ajustes de fábrica en este artículo del base de conocimientos de BlackBerry.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp