Cómo verificar tu número de teléfono con WhatsApp

A continuación encontrarás pasos para ayudarte con el proceso de verificación en WhatsApp:

  1. Instala la versión más actualizada desde aquí e inténtalo de nuevo.
  2. Asegúrate de que has introducido el número correcto (de tu teléfono móvil).
  3. Asegúrate de que tienes servicio de datos móviles / 3G / BIS (Servicio de Internet BlackBerry). ¿Estás en roaming?
  4. Reinicia el dispositivo.
  5. Comprueba tus créditos SMS / pagos/ saldo.
  6. Envía un mensaje de texto (SMS) de prueba desde tu teléfono móvil a tu propio número. Asegúrate de incluir el código de llamada internacional de tu país con un signo de (+) antes del número. Por ejemplo: +34 612 345 678. Hay más ejemplos aquí.
  7. Espera pacientemente mientras el reloj en la parte superior cuenta hasta cero.
  8. ¿Tienes servicio SMS muy lento? ¿Tarda más de 10 minutos?
  9. Cuando solicitas una llamada, asegúrate de que no tienes configurado ningún tipo de filtro de llamadas.

Si la verificación todavía falla después de concluir estos pasos, por favor hazlos de nuevo.

Es posible que haya un problema con tu operador de telefonía móvil, o tal vez haya un problema con tu dispositivo. Necesitamos verificar tu número y solo lo podemos hacer si puedes recibir un SMS o una llamada. No podemos enviarte el código por correo electrónico.

Para instrucciones de cómo verificar tu número en otros tipos de dispositivos, por favor sigue estos enlaces: Android | iPhone | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp