¿Cómo verifico mi número de teléfono con WhatsApp?

A continuación encontrarás pasos para ayudarte con el proceso de verificación:

  1. Instala la versión más actualizada desde nuestro sitio web e inténtalo de nuevo.
  2. Asegúrate de que has introducido el número correcto (de tu teléfono móvil).
  3. Asegúrate de que tienes servicio de datos móviles y BIS (Servicio de Internet BlackBerry). Si estás en roaming, es posible que tendrás problemas.
  4. Reinicia el dispositivo.
  5. Revisa tus créditos SMS / pagos/ saldo.
  6. Envía un mensaje de texto (SMS) de prueba desde tu teléfono móvil a tu propio número. Asegúrate de incluir el código de llamada internacional de tu país con un signo de (+) antes del número. Por ejemplo: +34 612 345 678. Hay más ejemplos aquí.
  7. Espera pacientemente mientras el reloj en la parte superior cuenta hasta cero.
  8. Si no recibes un SMS, tendrás la opción de solicitar una llamada. Cuando solicitas una llamada, asegúrate de que no tienes configurado ningún tipo de filtro de llamadas.

Si la verificación todavía falla después de concluir estos pasos, por favor hazlos de nuevo.

Es posible que haya un problema con tu operador de telefonía móvil, o tal vez haya un problema con tu dispositivo. Necesitamos verificar tu número y solo lo podemos hacer si puedes recibir un SMS o una llamada. No podemos enviarte el código por correo electrónico.

Aprende cómo verificar tu número en: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | Nokia S60 | BlackBerry 10

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp