Verificando tu número de teléfono con WhatsApp

Lo siguiente son pasos para ayudarte verificar:

  1. Instala la versión más actualizada desde aquí e inténtalo de nuevo.
  2. Asegúrate de que has introducido el número correcto (de tu teléfono móvil).
  3. Asegúrate de que tienes servicio de datos móviles / 3G / BIS (Servicio de Internet BlackBerry). ¿Estás en roaming?
  4. Reinicia el dispositivo.
  5. Comprueba tus créditos SMS / pagamientos / saldo.
  6. Envía un SMS de prueba desde tu teléfono móvil a tu número. Asegúrate de incluir el código de llamada international de tu país con un (+) delante. Por ejemplo: +34 612 345 678. Hay más ejemplos aquí.
  7. Espera pacientemente mientras el reloj en la parte superior cuenta hasta cero.
  8. ¿Tienes servicio SMS muy lento? ¿Tarda más de 10 minutos?
  9. Cuando solicitas una llamada, asegúrate de que no tienes ninguna forma de filtro de llamadas configurado.

Si verificación todavía falla después de terminar estos pasos, por favor haz los pasos de nuevo.

Es posible que haya un problema con tu proveedor de servicio celular, o tal vez sea un problema con tu dispositivo. Necesitamos verificar tu número y sólo lo podemos hacer si puedes recibir un SMS o una llamada. No podemos enviar el código por correo electrónico.

Para instrucciones de cómo verificar tu número en otros tipos de dispositivos, por favor sigue estos enlaces: Android | iPhone | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp