Preguntas Frecuentes

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¿Cómo envío multimedia, contactos, o ubicación?

Para enviar multimedia por WhatsApp:

  1. Abre un chat
  2. Pulsa el botón BlackBerry
  3. Selecciona el tipo de multimedia que deseas enviar

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Detalles:

  • Después de seleccionar [Enviar foto], [Enviar vídeo], o [Enviar Nota de voz], tendrás la opción de hacer una grabación o seleccionar un archivo existente
  • [Enviar contacto] te permite enviar por WhatsApp los detalles de un contacto que tienes guardado en la lista de contactos de tu teléfono móvil
  • [Enviar ubicación] te permite compartir tu ubicación actual.  Puedes seleccionar un lugar cercano o enviar tu ubicación precisa.

Para enviar audio o archivos mp3:

  1. Ve a la pantalla de inicio de tu BlackBerry y abre la carpeta de multimedia
  2. Encuentra el archivo en la carpeta de música y selecciónalo
  3. Pulsa el botón BlackBerry y selecciona [Enviar] > [Contacto de WhatsApp]

Si no hay una opción de [Enviar], es probable que tu música tiene el reenvío bloqueado.  Comprueba dentro de las propiedades del archivo.  Desafortunadamente WhatsApp no puede enviar audio que tiene el reenvío bloqueado.


Si quieres reenviar multimedia o un mensaje, selecciona el mensaje de multimedia y pulsa la tecla f para enviar el mensaje a uno de tus contactos o grupos.

Si hay archivos multimedia que quieres enviar desde tu teléfono móvil pero no se encuentran cuando intentas seleccionarlos dentro de la app, asegúrate de que tienes los archivos guardados en la carpeta multimedia del BlackBerry, luego abre WhatsApp y ya estarán allí.

Aprende cómo enviar multimedia, contactos y ubicación en: Android | iPhone | Nokia | Windows Phone

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp