Preguntas Frecuentes

Español

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Hay tres opciones de pago en la versión actual de WhatsApp:

Si quieres aprender cómo un amigo puede pagar para tu suscripción, lee el artículo ¿Cómo uso Pagar para un amigo?.

Google Wallet

Puedes pagar en Google Wallet usando una tarjeta o con el sistema de facturación directa al operador. Verás las opciones disponibles cuando inicias el proceso de pago en Google Wallet.

Google Wallet con facturación directa al operador

Facturación directa al operador sólo está disponible para ciertos operadores. Puedes ver si tu operador tiene facturación directa en esta página de soporte Google. Si tu operador tiene facturación directa pero no puedes pagar, por favor lee esta página de soporte Google que define los requisitos para usar facturación del operador.

Google Wallet con tarjetas

Si quieres pagar para tu suscripción de WhatsApp usando una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o una tarjeta regalo pero no sabes cómo hacerlo, lee esta información acerca de cómo modificar la información de pagos en Google Wallet. Si no estás seguro si tu tarjeta está aceptada, puedes verificar en esta página de soporte Google que define todos los métodos de pago aceptados.

IMPORTANTE: No todas las opciones están aceptadas en todos países.

PayPal

Este método sólo se puede encontrar en la versión disponible desde nuestro sitio web.

Si quieres usar PayPal para pagar la cuota anual y tienes un problema, por favor consulta el Centro de ayuda de PayPal:

IMPORTANTE: También puedes enterarte de cuáles métodos de pago están disponibles en tu país en la sección Métodos de pago en el Centro de ayuda de PayPal.

Enviar enlace de pago

Este método sólo se puede encontrar en la versión disponible desde nuestro sitio web.

Puedes disponer de esta función para enviar el enlace a ti mismo o a un amigo que quiere pagar por tu parte.

Usando la opción en el enlace, puedes pagar para tu número de teléfono usando Google Wallet o PayPal.

La ventaja principal en usar este enlace es que puedes pagar desde el ordenador o pedirle a un amigo que pague. Tu amigo no necesita acceso a tu teléfono móvil. Otra ventaja es que ninguna contraseña ni datos de tarjeta de crédito se guardan en tu teléfono móvil.

IMPORTANTE: Como tu número de teléfono forma parte de la dirección del enlace, solamente usa el enlace generado por tu cuenta de WhatsApp. No uses ningún otro enlace porque cada número tiene su propio enlace.

Si experimentas problemas con tu pago, por favor nuestro artículo de Asistencia con el pago del servicio.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp