¿Cómo verifico mi número en WhatsApp?

Por favor sigue las instrucciones a continuación:

  1. Asegúrate de que marcaste el número correcto asociado a la tarjeta SIM que tienes instalada en tu teléfono móvil. ¡Es muy importante que la tarjeta esté activa e instalada en el teléfono que vas a usar con WhatsApp!
    • Marca el código de país en la casilla de la izquierda. Si no estás seguro de cuál es, lee este artículo.

    • Marca tu número de teléfono en la casilla de la derecha. No pongas ceros adicionales antes de tu número.

  2. Asegúrate de que tienes una conexión a internet con Wi-Fi, datos móviles, 4G o servicio EDGE. Si estás usando roaming, puede que el proceso de verificación no funcione correctamente.
  3. Reinicia tu teléfono (apágalo por 30 segundos y préndelo de nuevo).
  4. Elimina y reinstala la versión más reciente de WhatsApp. ¿No sabes cómo hacerlo? Lee este artículo.
  5. Envía un mensaje de texto (SMS) de prueba desde tu teléfono móvil a tu propio número. Debes escribir el número exactamente igual al que escribiste en WhatsApp, incluyendo el código de país.
  6. ¿Tienes servicio SMS muy lento? Si pasa un rato antes de que recibas tu SMS de prueba, intenta el proceso de verificación de nuevo y espera a que la barra de progreso finalice. Esto puede tomar hasta 10 minutos; por favor ten paciencia.
  7. Si la barra termina y la verificación falla, habrá una opción para solicitar una llamada.
  8. Escoge la opción de Llámame para solicitar una llamada, luego espera unos segundos hasta que tu teléfono reciba la llamada. Cuando contestes, una voz automatizada te dará tu código de activación. Introduce ese código. WhatsApp ya habrá quedado verificado.

¿Aún no puedes verificar? En caso de que tengas instaladas aplicaciones que bloquean las llamadas y los mensajes de texto, intenta lo siguiente:

  • Asegúrate de que has desactivado cualquier aplicación o función de bloquear llamadas que tengas instalada.
  • Asegúrate de que puedas recibir llamadas y textos internacionales.
  • Desactiva los interceptores de mensajes de texto (por ejemplo: TextSecure, Handcent).
  • Desactiva cualquier task killer que tengas instalado (por ejemplo: Advanced Task Killer).

Importante: Las tabletas, y los emuladores o Androids en las computadoras (como Bluestacks y Youwave) no están aprobados por WhatsApp. Si estás intentando verificar tu número de teléfono con uno de estos dispositivos, no podremos ayudarte.

¿Todavía sin solución? Presiona el Botón de menú > Contactar con soporte, escribe una descripción detallada de lo que has hecho para asegurarte de que puedes recibir una llamada o un mensaje de texto (SMS). (¿Recibiste el SMS que te enviaste a ti mismo? ¿Cuál número usaste? etc.) Por motivos de seguridad no podemos enviarte el código por correo electrónico.

Aprende cómo verificar tu número en: iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp