¿Por qué mis contactos no aparecen en WhatsApp?

Si alguien no aparece en la lista de Contactos en WhatsApp, te aconsejamos lo siguiente:

  • Comprueba que esa persona usa WhatsApp.
  • Asegúrate de guardar su número en la lista de contactos de tu teléfono móvil. Si esa persona vive en otro país, debes asegurarte de guardar su número en el formato internacional.
  • Comprueba que tienes la versión más reciente de WhatsApp. La puedes descargar desde aquí.
  • Comprueba que le permitiste a WhatsApp acceder a los contactos de tu dispositivo (en los ajustes de seguridad o permisos).
  • Asegúrate de que todas las cuentas donde almacenas contactos (SIM, Google, Phone, etc.) son "visibles" en la lista de contactos de tu teléfono.
  • Asegúrate de que todos los grupos de contactos (como Amigos, Familia) son "visibles" en la lista de contactos en tu teléfono.
  • Te recomendamos que cambies tus contactos a "no visibles" y luego a "visibles" para forzar una actualización. Luego abre WhatsApp > Contactos > Botón de menu > Actualizar.

Alternativamente, puedes mostrar todos los contactos, no solamente los que son "visibles". Para hacer esto ve a Botón de menu > Ajustes > Contactos > Mostrar todos.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp