Si viajo al extranjero, ¿me cobrarán el uso de roaming/itinerancia de datos?

WhatsApp utiliza el mismo plan de datos móviles que usas para navegar la web y enviar correos electrónicos en tu teléfono móvil. Si tendrás que hacer un pago adicional al operador de telefonía móvil por usar datos móviles con roaming, es probable que el operador de telefonía móvil te cobre también por usar WhatsApp con roaming. Contacta a tu operador de telefonía móvil para solicitar información detallada sobre el uso de tu teléfono móvil en el extranjero y tus opciones. Si no tienes un plan de datos internacional, desactiva Itinerancia de datos para evitar cargos asociados al uso de roaming.

Para confirmar que tu roaming está desactivado:

Android 2.1 y 2.3:

Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Red móvil y comprueba que Itinerancia de datos está desactivada.

Android 4.0+:

Ajustes > Uso de datos > Botón de menú y comprueba que Roaming de datos está desactivado.

Dispositivos Android no convencionales:

Tendrás que encontrar el ajuste de Red móvil o Datos móviles, luego encontrar la sección de Itinerancia de datos o Roaming de datos y desactivar dicha opción.


Tu proveedor de telefonía móvil debe cobrarte si usas WhatsApp mientras tu teléfono móvil está únicamente conectado a Wi-Fi.

Si la itinerancia de datos (roaming) está activada en tu dispositivo, te sugerimos que configures la Descarga automática de multimedia a sólo Wi-Fi para evitar cargos adicionales. Aprende cómo configurar la Descarga automática de multimedia en este artículo.

Te recomendamos que cambies tu estado de WhatsApp a "Estoy en roaming fuera del país, responderé cuando esté en Wi-Fi" para que tus amigos sepan por qué tardas en responder.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp