Wie kann ich meine Nummer in WhatsApp verifizieren?

WhatsApp sendet dir eine SMS mit einem Code, den du brauchst, um deine Nummer verifizieren zu können. Wenn die SMS-Verifizierung nicht funktioniert, kannst du einen Anruf mit dem Code erhalten.

Wenn du keinen Code zur Verifizierung erhalten hast

  1. Stelle sicher, dass du deine Nummer im vollständigen internationalen Format eingegeben hast. Gib deine Telefonnummer ohne die führende Null ein.
  2. Stelle sicher, dass dein Telefon vollständigen Internet-Zugang mit einem starken Signal hat. Versuche, eine Webseite auf deinem Telefon zu öffnen, um sicher zu gehen, dass du mit dem Internet verbunden bist. Wenn du denkst, dass du ein Verbindungsproblem hast, liest bitte diesen Artikel.
  3. Gehe auf deine Windows Phone Einstellungen > Datum & Uhrzeit und prüfe, dass du Datum und Uhrzeit deines Telefons auf automatisch einstellen gesetzt hast.
  4. Starte dein Telefon neu (schalte es aus, warte ein paar Sekunden, schalte es wieder ein).
  5. Prüfe die Zahlungen für dein SMS Guthaben. Stelle mit deinem Mobilfunkanbieter sicher, dass du SMS und Anrufe auf dieser Nummer empfangen kannst.
  6. Warte, bist der Countdown vollständig abgelaufen ist. Das kann bis zu fünf Minuten dauern - habe bitte Geduld.

  • Wenn du nach fünf Minuten keinen Code per SMS empfangen hast, siehst du die Mich Anrufen Option. Wenn du diese Option wählst und keinen Anruf erhältst, stelle sicher, dass du keine Form der Anrufweiterleitung oder Anruf-Screening eingeschaltet hast. Prüfe ausserdem mit deinem Mobilfunkanbieter, dass du Anrufe empfangen kannst.

Falls das alles nicht hilft:

  • Schaue dir bitte die Tips noch einmal genau an und prüfe deine Einstellungen.
  • Es kann ein Problem mit deinem Mobilfunkanbieter oder deinem Telefon bestehen.
  • In manchen Fällen kann es sein, dass du deinen Mobilfunkanbieter kontaktieren musst, um deine APN (Access Point Name) Einstellungen konfigurieren zu lassen.

Als einen letzten Schritt, wenn du keinen Code erhalten haben solltest, dann deinstalliere und installiere WhatsApp erneut.

Lerne, wie du dich verifizieren kannst auf: Android | iPhone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Bis bald dein
WhatsApp Support Team