Wie kann ich den Chat-Verlauf sichern und wiederherstellen

Nachrichten sichern

Wenn du ein Nokia S60 Telefon verwendest, werden deine Unterhaltungen automatisch jeden Tag um 4 Uhr morgens (deiner lokalen Zeit) gesichert. Bitte erstelle auch ein manuelles Backup, wenn du ganz sicher sein möchtest, dass alle deine Nachrichten gesichert wurden:

  1. Öffne WhatsApp und gehe zu Einstellungen > Chat-Verlauf > Backup Chat-Verlauf
  2. Tippe Ja, um die Nachrichten zu sichern

Nachrichten wieder herstellen

Wenn du WhatsApp löschst und neu installierst, wird dir angeboten, die Nachrichten aus deinem Backup zu importieren, wenn du dein neu installiertes WhatsApp zum ersten Mal öffnest. Wähle Wiederherstellen und dein Chat-Verlauf sollte wieder erscheinen.

Wenn du deine Chats von einem S60 Telefon auf ein anderes übertragen möchtest, bevor du WhatsApp auf deinem neuen Telefon installierst, kopiere einfach den gesamten WhatsApp-Ordner von deinem alten Telefon auf den internen Speicher deines neuen Telefons. Oder, wenn deine Dateien auf der SD-Karte gesichert sind, verwende die alte Karte mit dem neuen Telefon. Wenn du WhatsApp installierst, wir es dich fragen, ob du die Backup-Dateien importieren möchtest. Wähle Wiederherstellen und dein Chat-Verlauf sollte wieder vorhanden sein.

Hier sind einigen technische Details zum Backup

  1. Backup Dateien werden in dem Ordner 'wa' gespeichert und heissen MsgStore.bak
  2. Backup Dateien werden auf deinem Telefon und deiner SD-Karte gespeichert, aber nur, wenn dort genug Platz ist.
  3. Backup Dateien sind für sieben Tage gültig, nachdem sie gesichert wurden. Stelle sicher, dass du deine Backups einspielst, bevor sie ungültig werden!
  4. Backup Dateien sind von der Telefonnummer abhängig; sie werden nur mit der gleichen Telefonnummer
  5. Backup Dateien werden in einem Format gesichert, das von WhatsApp gelesen werden kann. Wenn du deine Konversationen auf einem Computer lesen möchtest, kannst du sie dir aus WhatsApp als E-Mail zusenden.

Bis bald dein
WhatsApp Support Team