Wie verifiziere ich meine Nummer in WhatsApp?

WhatsApp benötigt eine aktive Telefonnummer, um einen Account erstellen zu können. Wenn du Probleme haben solltest, schaue dir bitte diese Punkte an:

  • Du hast die neueste Version von WhatsApp vom App Store installiert.
  • Du hast deine Telefonnummer im vollständigen internationalen Format eingegeben, inklusive Landescode (oder dein Land aus der Liste ausgewählt).
    • Hier ein Beispiel für eine deutsche Telefonnummer: + 49 199 12345678
    • Achte bitte darauf, alle vorangehenden Nullen (0) oder Verkehrsausscheidungsziffern bei deiner Telefonnummer auszulassen.

  • Dein Telefon hat eine Internet-Verbindung mit gutem Empfang. Versuche, eine Website zu öffnen, um dies zu prüfen.
  • Dein Telefon ist nicht mittels Roaming in einem Fremdnetz eingebucht.
  • Dein Telefon kann internationale SMS empfangen.
  • Du verwendest nicht ein nicht unterstütztes Gerät, wie z. B. einen iPod Touch oder ein iPad.
  • Dein Gerät ist nicht jailbroken.

Nachdem du deine Telefonnummer eingegeben hast, warte bitte bis du eine SMS auf dein Telefon erhältst. Diese SMS wird einen 6-stelligen Code enthalten, den du auf dem Verifizierungsbildschirm in WhatsApp eingeben musst. Dieser Verifizierungscode ist nur einmal für dich gültig und ändert sich jedes Mal, wenn du ein neues Telefon oder eine andere Nummer verifizierst. Bitte versuche nicht, den Code zu erraten; wenn du zu oft falsch rätst, wird deine Verifizierung verzögert.

Falls du keinen Code per SMS erhalten solltest, kann unser automatisches System dich anrufen und dir deinen Code mitteilen. Bitte warte, bis der 5-Minuten-Timer ganz abgelaufen ist und bearbeite deine Telefonnummer während dieser Zeit nicht. Nach fünf Minuten, tippe Mich anrufen.

Wenn du die Schritte oben befolgt hast, aber noch immer keinen Code empfangen kannst:

  1. Lösche WhatsApp von deinem iPhone.
  2. Starte dein Telefon neu: Schalte dein iPhone AUS, schalte es wieder EIN.
  3. Lade die neueste Version von WhatsApp aus dem App Store herunter.

Lerne, wie du deine Nummer verifizieren kannst auf: Android | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10 Bis bald dein
WhatsApp Support Team