Ich bekomme eine neue Nummer und/oder Telefon. Was soll ich tun?

Bevor du eine bestimmte Telefonnummer nicht mehr auf deinem Telefon verwendest, solltest du deinen WhatsApp Account auf deine neue Telefonnummer oder dein neues Telefon migrieren (umziehen).

Eine einfache Methode, deine alte Nummer zu löschen ist, deinen Account zu deiner neuen Nummer zu migrieren, indem du unsere Nummer ändern Funktion verwendest.

Stelle bitte sicher, dass deine Kontakte deine alte Telefonnummer aus ihren Adressbüchern löschen und deine neue Nummer speichern. Es ist eine übliche Vorgehensweise von Mobilfunkanbietern, alte Telefonnummern nach einer Weile zu recyceln. Deshalb solltest du davon ausgehen, dass deine alte Telefonnummer nach einer Weile neu vergeben wird.

Wenn du deinen Account 45 Tage nicht verwendest und er dann auf einem neuen Gerät mit derselben Nummer aktiviert wird, werden alle alten Account-Informationen gelöscht.

Wenn du auf ein neues Telefon der gleichen Plattform, wie von Android zu Android, wechselst, kann es sein, dass du deine Nachrichten übertragen kannst. Bitte schaue dir dazu diesen Artikel an.

Bevor du dein Smartphone abgibst, stelle sicher, dass du alle Daten von deinem Telefon gelöscht hast. Denke bitte daran, die Daten auf der SD-Karte zu löschen, falls dein Telefon eine haben sollte. Damit kannst du sicher gehen, dass keine deiner privaten Daten in die Hände anderer Fallen.

Bis bald dein
WhatsApp Support Team