Verifizierung deiner Telefonnummer in WhatsApp

Hier sind einige Schritte, die dir bei dem Verifizierungsprozess helfen können:

  1. Prüfe, dass du die korrekte Telefonnummer für dein Telefon eingegeben hast. Um das zu tun, gib deinen Landescode in das Feld links ein, wo er das passende Land auswählen sollte. Du bist dir nicht sicher, was das ist? Lies einfach diesen Artikel.
  2. Gib deine Telefonnummer in das Feld rechts ein. Lasse alle führenden Nullen vor der Nummer weg.
  3. Stelle sicher, dass du eine Internet-Verbindung über WLAN, Mobilfunknetz, 3G oder EDGE hast. Wenn du dich im Roaming befindest, kann es sein, dass die Verifizierung fehlerhaft verläuft.
  4. Sende eine Test-SMS von deinem Telefon an deine Telefonnummer genau so, wie sie in WhatsApp erscheint - mit dem Landescode,
  5. Ist dein SMS-Dienst sehr langsam? Wenn es etwas gedauert hat, bis deine SMS bei dir angekommen ist, probiere noch einmal die Verifizierung und warte, bis der Statusbalken vollständig ist. Dies könnte 10 Minuten dauern, also gedulde dich bitte.
  6. Warte, bis die Uhr komplett abgelaufen ist.
  7. Wenn die Zeit abläuft und die Verifizierung fehlschlägt, sollte die Option erscheinen, einen Anruf zu empfangen.
  8. Wähle die Option einen Anruf zu empfangen, und warte ein paar Sekunden, bis dein Telefon klingelt. Wenn du abnimmst, sollte dir eine automatische Stimme den Aktivierungscode sagen. Tippe diesen ein. WhatsApp sollte nun verifiziert sein.
  9. Wenn du den Anruf empfangen möchtest, stelle vorher sicher, dass keinerlei Filter für Anrufe eingeschaltet ist.

Falls du nach diesen Schritten noch immer Probleme mit der Verifizierung haben solltest, schaue dir bitte die oben aufgeführten Schritte noch einmal genau an.

Es könnte ein Problem bei deinem Mobilfunkanbieter bestehen oder auch an deinem Telefon liegen. WhatsApp muss deine Nummer verifizieren und kann dies nur tun, wenn SMS oder Anrufe empfangen werden können. Wir können dir keinen Code per E-Mail zusenden.

Für eine genauere Anleitung zur Verifizierung auf anderen Plattformen schaue hier: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Bis bald dein
WhatsApp Support Team