Ich kann WhatsApp nicht auf meinem BlackBerry 10 installieren

WhatsApp für deinen BlackBerry 10 ist von der BlackBerry World erhältlich. Um WhatsApp auf deinem BlackBerry 10 zu installieren und verwenden, brauchst du die BlackBerry 10 Software Version 10.0.10.82 oder neuer - auch bekannt als BB OS Version 10.0.10.648 - auf deinem BlackBerry.

Du kannst deine BlackBerry OS Version in deinen BlackBerry Einstellungen finden:

BB Einstellungen > Info > Kategorie:Allgemein > Version des Betriebssystems

Falls deine BB OS Version weniger als 10.0.10.648 ist, wirst du auf ein Update von deinem Mobilfunkanbieter warten müssen. Im Allgemeinen ist dein Mobilfunkanbieter dafür verantwortlich, Aktualisierungen für dein BlackBerry 10 Telefon zur Verfügung zu stellen.

Bitte beachte, dass nur offizielle BlackBerry 10 Software Releases unterstützt werden. Pre-releases und Entwicklerversionen können inkompatibel mit WhatsApp sein.

Falls dein BB OS unterstützt wird, aber du WhatsApp trotzdem nicht von der BlackBerry World installieren/aktualisieren kannst, probiere die folgenden Schritte:

  1. Lösche WhatsApp (falls es schon installiert war).
  2. Öffne die BlackBerry World.
  3. Gehe zu Einstellungen (wische vom oberen Bildschirmrand nach unten) > Allgemein > BlackBerry World aktualisieren.
  4. Schalte dein Smartphone für 30 Sekunden aus und schalte es dann wieder an.
  5. Überprüfe die Verbindung deines Smartphones. Für Hilfe bei Verbindungsproblemen, lies diesen Artikel.
  6. Stelle sicher, dass du andere Applikationen von der BlackBerry World installieren kannst.
  7. Installiere WhatsApp erneut.

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta ist eine experimentelle Version von WhatsApp. Diese Beta Version steht auf der Beta Zone von BlackBerry zur Verfügung. Beta Zone ist eine App, die es BlackBerry 10 Benutzern erlaubt, auf viele Betaversionen verschiedenster Apps, speziell für ihr Telefon, zuzugreifen.

WhatsApp Beta enthält normalerweise Fixes und Verbesserungen, die noch nicht in der aktuellen WhatsApp Version in BlackBerry World enthalten sind.

Wenn du WhatsApp Beta installieren möchtest:

  1. Installiere Beta Zone von der BlackBerry World.
  2. Öffne Beta Zone > wähle WhatsApp, wenn du es im Reiter Available finden kannst.
  3. Tippe Upgrade.

Für genauere Informationen, schaue dir die entsprechenden Artikel an für: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Bis bald dein
WhatsApp Support Team