Verifizierung deiner Telefonnummer in WhatsApp

Hier sind einige Schritte, die dir durch den Prozess der Verifizierung helfen:

  1. Installiere die neuste Version von unserer Website und versuche es noch einmal.
  2. Überprüfe noch einmal, ob du die richtige Telefonnummer für dein Telefon eingegeben hast.
  3. Überprüfe noch einmal, ob du Mobilfunk / 3G / BIS-Dienst aktiviert hast. Befindest du dich im Roaming?
  4. Führe einen Neustart deines Telefons durch.
  5. Überprüfe dein SMS Guthaben / Zahlungen.
  6. Versende eine Test-SMS von deinem Telefon an deine Nummer. Denke daran, deine internationale Landeskennzahl mit einem vorangehenden Plus (+) zu versehen. Z. B. +49 177 12345678. Weitere Beispiele findest du hier.
  7. Warte, bis der Timer abgelaufen ist.
  8. Ist dein SMS-Dienst sehr langsam? Braucht er mehr als 10 Minuten?
  9. Wenn du einen Anruf anforderst, stelle sicher, dass du keine Art von Anrufüberwachung hast.

Wenn du nach diesen Schritten immer noch Probleme mit der Verifizierung hast, überprüfe noch einmal alle Schritte.

Es könnte ein Problem mit deinem Mobilfunkanbieter vorliegen oder es könnte mit deinem Telefon zusammenhängen. Wir müssen deine Telefonnummer verifizieren und können das nur, wenn du SMS oder Anrufe empfangen kannst. Wir können dir deinen Code nicht per E-Mail zuschicken.

Für eine genaue Anleitung zur Verifizierung auf anderen Plattformen, lies hier: Android | iPhone | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.

Bis bald dein
WhatsApp Support Team