Wie kann ich gelöschte Nachrichten wieder herstellen?

Zusammenfassung

  • WhatsApp erstellt jede Nacht automatisch ein Backup deiner Nachrichten.
  • Du kannst Chats wieder herstellen lassen, indem du WhatsApp einfach deinstallierst und dann neu installierst.
  • Klicke auf Wiederherstellen, wenn du gefragt wirst, ob du deinen Chat-Verlauf wieder herstellen möchtest.
  • Deine verloren gegangenen Chats sollten nun wieder in WhatsApp auftauchen!

Details

WhatsApp erstellt automatisch jeden Morgen um 4 Uhr eine Backup-Datei in den WhatsApp Ordner deines Android-Telefons. Dieser Ordner kann entweder aus dem internen Speicher deines Telefons oder der externen microSD Karte liegen. Um die neuste Backup-Datei wieder herzustellen, musst du WhatsApp löschen und erneut installieren. Wenn du ältere Nachrichten wieder herstellen möchtest, lies „Ältere (weniger aktuelle) Backup-Dateien wiederherstellen“.

Während des Installationsprozesses wirst du gefragt, ob du deinen Chat-Verlauf wieder herstellen möchtest. Wähle Wiederherstellen, um deine verloren gegangenen Chats wieder herzustellen.

Wenn dir nicht angeboten wird, deine Nachrichten wieder herzustellen, könnte es sein, dass:

  • Deine SD-Karte und/oder dein Chat-Verlauf sind defekt.
  • Dein Backup ist zu alt. WhatsApp kann keine Backups wieder herstellen, die zu alt sind.
  • Du eine andere Telefonnummer verwendest, als die, mit der du das Backup erstellt hast.

In allen Fällen gibt es keine Möglichkeit für uns, deine Backups für dich wieder herzustellen.


Ältere (weniger aktuelle) Backup-Dateien wiederherstellen

Bevor du versuchst, Nachrichten wieder herzustellen, bedenke:

  • Dein aktueller Chat-Verlauf geht bei der Wiederherstellung verloren.
  • Es gibt nur für die letzten 7 Tage Backup-Dateien.
  • Alle Nachrichten, die nach einer Wiederherstellung neu gesendet/empfangen und vor einem erneuten Backup gelöscht wurden, können nicht wieder hergestellt werden.
  • Wenn du manuell eine Backup-Datei erstellst, wird die neuste automatische Backup-Datei überschrieben.
  • Auf neueren Geräten liegt dein WhatsApp/Databases Ordner höchstwahrscheinlich im internen Speicher deines Telefons.
  • Du musst die gleiche Telefonnummer in WhatsApp verwenden, die du verwendet hast, als du das Backup erstellt hast.

Wir empfehlen außerdem:

  • Stelle sicher, dass du einen Dateimanager installiert hast. Dieser kann sehr hilfreich beim Umbenennen der Backup-Dateien sein.
    Hier eine Auswahl: Dateimanager und Explorer.
  • Wenn du deinen aktuellsten Verlauf (neuste Nachrichten) während des Wiederherstellungsprozesses nicht verlieren möchtest, erstelle eine manuelle Backup-Datei:
    Öffne WhatsApp > Menütaste > Einstellungen > Chat Einstellungen > Backup Chat-Verlauf.
  • Diese manuelle Backup-Datei wird als "msgstore.db.crypt7" unter /sdcard/WhatsApp/Databases gespeichert. Speichere diese Datei als "msgstore.db.crypt7.aktuell“ ab, damit du sie nicht mit anderen Dateien beim Wiederherstellungsprozess verwechselst.

Bitte beachte, dass deine Backup-Dateien unter /sdcard/WhatsApp/Databases/ gespeichert werden. Dieser Ordner kann entweder auf dem internen Speicher deines Telefons oder der externen microSD Karte liegen.

Um eine Backup-Datei wieder herzustellen, befolge diese Schritte:

  1. Deinstalliere WhatsApp.
  2. Entscheide, welche Backup-Datei du verwenden möchtest.
  3. Benenne diese Datei von "msgstore-JJJJ-MM-TT.db.crypt7" in "msgstore.db.crypt7" um.
  4. Installiere WhatsApp.
  5. Wenn du gefragt wirst, ob du die Datei wiederherstellen willst, tippe auf Wiederherstellen.

Du kannst nun deine wieder hergestellten Nachrichten sehen. Wenn du die Wiederherstellung wieder rückgängig machen willst, kannst du einfach die Datei "msgstore.db.crypt7.aktuell" zu "msgstore.db.crypt7" umbenennen, und diese Schritte noch einmal befolgen.

Bis bald dein
WhatsApp Support Team