كيف أحفظ سجلات الدردشة؟

تحفظ رسائلك في واتساب في ذاكرة هاتفك يومياً حيث يجري لها نسخة احتياطية آلية. كما يمكنك إجراء نسخة احتياطية دورية في OneDrive بحسب الإعدادات التي اعتمدتها. إذا أردت إزالة تثبيت واتساب عن هاتفك من دون أن تفقد رسائلك تأكد من نقل دردشاتك أو إجراء نسخة احتياطية يدوية عنها قبل إزالة التثبيت.

إجراء نسخة احتياطية عن دردشاتك

  1. افتح واتساب وانقر على المزيد > الإعدادات > الدردشات والمكالمات.
  2. انقر على نسخ احتياطي.

    إذا أردت استعادة دردشاتك من النسخة الاحتياطية راجع هذه المقالة.

نقل رسائلك خارج واتساب

إذا أردت حفظ دردشاتك خارج واتساب (على جهاز الكمبيوتر مثلاً أو على بريدك الإلكتروني) يمكنك حينها إرسال المحادثات إلى بريدك الإلكتروني. اتبع التعليمات التالية لإجراء ذلك:

  1. افتح الدردشة التي تود حفظها.
  2. انقر على المزيد > معلومات أو معلومات المجموعة.
  3. انقر على المزيد > إرسال الدردشة عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة:

  • في الوقت الحالي لا يمكن إرفاق وسائط الدردشات ببريدك الإلكتروني.
  • سوف يتم إرفاق سجل الدردشة ببريدك الإلكتروني كملف بتنسيق txt. (على أجهزة ويندوز فون ٨.١ والأنظمة الأحدث من ذلك) أو يتم لصقها ضمن البريد الإلكتروني (على أجهزة ويندوز فون ٧ و٨.٠).
  • قد لا تتمكن من إرسال سجل الدردشة كاملاً عبر البريد الإلكتروني نظراً لبعض القيود على حجم الرسائل المتبادلة ضمن بريد Windows Mail. أما الطريقة الوحيدة لإرسال الرسائل الأحدث عبر البريد الإلكتروني فتكون عبر حذف الرسائل القديمة وإعادة إرسال سجل الدردشة في البريد الإلكتروني من جديد.

تعرف على كيفية حفظ سجلات الدردشة على الأجهزة التالية:
أندرويد | أي فون | نوكيا S40 | بلاك بيري | نوكيا S60 | بلاك بيري ١٠

مع تحيات
فريق الدعم في واتساب