كيف أحفظ سجلات الدردشة وأستعيد ما حذف منها؟

حفظ رسائلك

إذا كنت تملك جهاز نوكيا S60، فلا بد أن نلفت انتباهك إلى أننا نجري نسخة احتياطية عن دردشاتك على هاتفك كل يوم (عند الساعة الرابعة صباحاً بحسب توقيتك المحلي). نوصيك أيضاً بإجراء نسخة احتياطية يدوية وقتما تريد التأكد التأكد أن كافة دردشاتك قد حُفظت. من شأن هذه النسخة أن تحفظ كافة رسائلك حتى تلك التي وصلتك بعد عملية النسخة الاحتياطية الآلية التي نجريها في الرابعة صباحاً.

  1. افتح واتساب واذهب إلى الخيارات > الضبط > سجل الدردشات > إنشاء نسخة احتياطية للدردشات.
  2. انقر على نعم لإجراء النسخة الاحتياطية.

استعادة رسائلك

إذا كنت تنوي حذف واتساب وإعادة تثبيته سوف تظهر لك رسالة تُسأل فيها إذا كنت تريد استعادة سجلاتك من النسخة الاحتياطية بعد أن تفتح الإصدار الجديد من التطبيق لأول مرة. انقر على استعادة عندها يتم استرجاع كافة الدردشات.

إذا كنت تريد نقل دردشاتك من جهاز نوكيا S60 إلى جهاز نوكيا S60 آخر، قبل تثبيت واتساب على هاتفك الجديد ما عليك سوى نقل بطاقة الذاكرة من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد إذا كنت تملك واحدة (وإلا سيتوجب عليك نسخ مجلد "wa" من هاتفك القديم إلى ذاكرة هاتفك الداخلية الجديد). قم بتثبيت التطبيق وانقر على استعادة عندما تُسأل عن ذلك حينها سوف تستعيد دردشاتك.

معلومات تقنية عن النسخة الاحتياطية

  1. تحفظ سجلات الدردشة في مجلد "wa" وتحمل اسم MsgStore.bak.
  2. تحفظ النسخة الاحتياطية في ذاكرة هاتفك وفي بطاقة ذاكرة هاتفك شريطة أن تتوفر المساحة الكافية لذلك في كلتيهما.
  3. تكون النسخة الاحتياطية صالحة فقط لمدة ٧ أيام من تاريخ حفظها. لذا تأكد من استعادة دردشاتك قبل فواة صلاحيتها.
  4. تكون النسخة الاحتياطية مرتبطة برقم الهاتف أو شريحة SIM التي تستعملها حيث لا يمكن استعادة الدردشات من رقم إلى رقم آخر وذلك حفاظاً على خصوصيتك.
  5. تحفظ ملفات النسخة الاحتياطية بتنسيق لا يمكن فتحه سوى في واتساب. إذا أردت قراءة محادثاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ما عليك سوى إرسالها إلى بريدك الإلكتروني بتنسيق .txt.

مع تحيات
فريق الدعم في واتساب