كيف أحفظ سجلات الدردشة؟

حفظ رسائلك

يجري واتساب تلقائياً نسخة احتياطية لدردشاتك كل يوم ويعمل على تخزينها في هاتفك. إذا أردت إزالة تثبيت واتساب من هاتفك والحفاظ في الوقت نفسه على رسائلك، لا بد حينها من إجراء نسخة احتياطية يدوية عن دردشاتك قبل إزالة تثبيت التطبيق:

  1. افتح واتساب واذهب إلى الخيارات > الضبط > سجل الدردشات > إنشاء نسخة احتياطية للدردشات.
  2. انقر على نعم لإجراء النسخة الاحتياطية.

استعادة رسائلك

إذا كنت تنوي حذف واتساب وإعادة تثبيته سوف تظهر لك رسالة تُسأل فيها إذا كنت تريد استعادة سجلاتك من النسخة الاحتياطية بعد أن تفتح الإصدار الجديد من التطبيق لأول مرة. انقر على استعادة عندها يتم استرجاع كافة الدردشات.

إذا كنت تريد نقل دردشاتك من جهاز نوكيا S60 إلى جهاز نوكيا S60 آخر، قبل تثبيت واتساب على هاتفك الجديد ما عليك سوى نقل بطاقة الذاكرة من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد إذا كنت تملك واحدة (وإلا سيتوجب عليك نسخ مجلد "wa" من هاتفك القديم إلى ذاكرة هاتفك الداخلية الجديد). قم بتثبيت التطبيق وانقر على استعادة عندما تُسأل عن ذلك حينها سوف تستعيد دردشاتك.

معلومات تقنية عن النسخة الاحتياطية

  1. تحفظ سجلات الدردشة في مجلد ‘wa’ وتحمل اسم MsgStore.bak.
  2. تحفظ النسخة الاحتياطية في ذاكرة هاتفك وفي بطاقة ذاكرة هاتفك شرط أن تتوفر المساحة الكافية لذلك في كلتيهما.
  3. تكون النسخة الاحتياطية صالحة فقط لمدة ٧ أيام من تاريخ حفظها. لذا تأكد من استعادة دردشاتك قبل فواة صلاحيتها.
  4. تكون النسخة الاحتياطية مرتبطة برقم الهاتف الذي تستعمله حيث لا يمكن استعادة الدردشات من رقم إلى رقم آخر وذلك حفاظاً على خصوصيتك.
  5. تحفظ ملفات النسخة الاحتياطية بتنسيق لا يمكن فتحه سوى في واتساب. إذا أردت قراءة محادثاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ما عليك سوى إرسالها إلى بريدك الإلكتروني حيث سيتم إرفاقها كملف يحمل تنسيق .txt. للمزيد من المعلومات حول نقل سجلات الدردشة راجع هذه المقالة.

تعرف على كيفية نقل نسخة عن دردشاتك على الأجهزة التالية:
أندرويد | أي فون | ويندوز فون | نوكيا S40 | بلاك بيري | بلاك بيري ١٠

مع تحيات
فريق الدعم في واتساب