ماذا أفعل في حال أردت تغيير رقم هاتفي أو تغيير جهازي؟

قبل أن تتوقف عن استخدام رقم هاتفك أو هاتفك، عليك أن تنقل حساب واتساب أو أن تحذفه. إن الطريقة الأسهل لحذف حسابك القديم ونقل معلوماتك إلى الرقم الجديد تقتضي باستعمال خاصية تغيير الرقم. للمزيد من المعلومات حول هذه الطريقة راجع هذه المقالة. أما الطريقة الأخرى فتقتضي بحذف حسابك من دون تفعيل رقم جديد في واتساب.

نوصيك أن تطلب من أصدقائك حذف رقمك القديم وإضافة رقمك الجديد إلى قائمة جهات الاتصال لديهم لأن شركات الاتصالات تعمل عادة على تدوير الأرقام القديمة ليستعملها مستخدمون جدد وسينتقل رقمك إلى مستخدم آخر.

إذا توقفت عن استعمال حسابك في واتساب ولم تعمل على حذفه أو نقل بياناته يمكنك مراسلتنا لتعطيل حسابك. لا بد من الإشارة إلى أنه ما أن تتوقف عن استعمال حسابك القديم سوف يتم حذفه كلياً إذا فعّلت رقمك القديم في واتساب على جهاز جديد بعد مرور ٤٥ يوماً من توقفك عن استعماله.

أخيراً، قبل أن تعطي هاتفك الذكي إلى شخص آخر تأكد أنك قد مسحت كافة بياناتك عنه. كذلك تأكد من مسح البيانات عن بطاقة ذاكرة الهاتف في حال وجود واحدة فمن شأن ذلك أن يضمن ألا تقع بياناتك الخاصة والشخصية في أيادي الآخرين.

مع تحيات
فريق الدعم في واتساب