هل واتساب متوفر لكافة أجهزة بلاك بيري ١٠؟

إن واتساب متوفر لأجهزة بلاك بيري ١٠ في متجر BlackBerry World. لكي يعمل واتساب على هذا الهاتف يجب أن يعتمد نظام التشغيل 10.0.10.82 الخاص ببلاك بيري ١٠ (المعروف أيضاً بنظام تشغيل بلاك بيري 10.0.10.648) أو ما يليه.

للاطلاع على إصدار نظام التشغيل لجهازك اذهب إلى الإعدادات في هاتفك > حول > الفئة: عام (القائمة المنسدلة في الأعلى) > إصدار نظام التشغيل.

في حال كان هاتفك يعتمد نظام تشغيل أقدم من 10.0.10.648 فعليك حينها تحديثه من خلال شركة الاتصالات التي تزودك بالخدمة فهي عادة مسؤولة عن إطلاق هذه التحديثات. اتبع التعليمات التالية لتحديث نظام التشغيل من إعدادات الهاتف:

  1. اذهب إلى إعدادات النظام > تحديث البرامج.
  2. انقر على البحث عن تحديثات.

ملاحظة: إن واتساب يدعم فقط إصدارات أنظمة تشغيل بلاك بيري ١٠ الأصلية، ولا يدعم الإصدارات التجريبية التي تصدر أحياناً من بلاك بيري قبل الإصدار الرسمي حيث قد لا تتلاءم مع التطبيق.

معالجة مشاكل التثبيت

إذا كان نظام التشغيل مدعوماً ومع ذلك لم تتمكن من تثبيت أو حتى تحديث واتساب من BlackBerry World فيرجى حينها اتباع الخطوات التصحيحية التالية:

  1. أزل تثبيت واتساب إذا كان مثبّتاً بالأصل.
  2. افتح BlackBerry World.
  3. اسحب من أعلى الشاشة إلى الأسفل من ثم اذهب إلى الإعدادات > عام > تحديث BlackBerry World.
  4. أوقف تشغيل هاتفك لمدة ٣٠ ثانية ومن ثم أعد تشغيله.
  5. تأكد من جودة الاتصال بشبكة الإنترنت على هاتفك، لحل أي مشاكل تتعلق بذلك راجع هذه المقالة.
  6. تأكد أنّك قادر على تثبيت تطبيقات أخرى غير واتساب من BlackBerry World.
  7. قم بتثبيت واتساب مرة أخرى.

واتساب بيتا (النسخة التجريبية)

تتضمن النسخة التجريبية لواتساب بعض التعديلات والتحسينات غير المتوفرة في نسخة واتساب الموجودة في متجر BlackBerry World.
للحصول على هذه النسخة التجريبية سيتوجب عليك تنزيل تطبيق الإصدارات التجريبية Beta Zone الذي سيمكّنك من تنزيل النسخ التجريبية للتطبيقات المثبّتة أصلاً في جهازك. اتبع الخطوات التالية لتثبيت النسخة التجريبية لواتساب:

  1. قم بتثبيت تطبيق Beta Zone من BlackBerry World.
  2. افتح Beta Zone > انقر على Available > اختر WhatsApp.
  3. انقر على Upgrade.

تعرف على الأجهزة التي ندعمها من خلال الروابط التالية:
أندرويد | أي فون | ويندوز فون | نوكيا S40 | بلاك بيري | نوكيا S60

مع تحيات
فريق الدعم في واتساب